Публичная оферта (пользовательское соглашение)

1. Основные понятия.
1.1. Интернет-магазин — интернет-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://bonaka.ru/ и все связанные с ним поддомены, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения;
1.2. Посетитель Интернет-магазина — лицо, пришедшее на сайт Интернет-магазина, но не оформившее заказ товара;
1.3. Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель Интернет-магазина, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий осуществить Заказ в Интернет-магазине на приобретение Товара;
1.4. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине на поставку Товара;
1.5. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Бонака» (сокращенное наименование – ООО «Бонака), ОГРН 1152312009926, ИНН 2312233043.
1.6. Товар — продукция, представленная к продаже в Интернет-магазине;
1.7. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

2. Общие положения.
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
2.2. Оформляя заказ на Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение или Публичная оферта), Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-магазин.
2.3. Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товаре, являются публичной офертой Продавца в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, любому юридическому или физическому лицу (в том числе физическому лицу, являющемуся индивидуальным предпринимателем), выразившему желание приобрести товары у Продавца и принявшему условия настоящего соглашения (публичной оферты) на приобретение товаров у Продавца.
2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина.
При этом Стороны признают, что новые условия публичной оферты не распространяются на уже оплаченный Покупателем Товар.
2.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Интернет-магазина / Покупателем с момента оформления заказа и его оплаты.
2.6. Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты в порядке, предусмотренном п. 2.5 настоящего соглашения, Покупатель соглашается со всеми условиями Соглашения в том виде, в котором они изложены в тексте настоящего Соглашения. Акцепт настоящей публичной оферты означает, что Покупатель ознакомлен с положениями настоящего Соглашения.
Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты в порядке, предусмотренном п. 2.5 настоящего Соглашения, Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Поставщиком в договорные отношения на основании настоящего Договора публичной оферты. При этом в соответствии с п. 3. ст. 434 и п. 3. ст. 438 ГК РФ настоящее Соглашение признается заключенным Сторонами в письменной форме.
2.7. Заключая настоящее Соглашение, Покупатель понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Соглашение заключено Покупателем добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями настоящей публичной оферты, содержание которых Покупателю понятно. После акцептирования настоящего Соглашения Покупатель не может ссылаться на то, что он не ознакомлен с настоящим Соглашением полностью или частично либо не признает его обязательность в договорных отношениях с Продавцом.
2.8. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.9. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
2.10. Условия настоящей публичной оферты являются едиными для всех обратившихся к Продавцу юридических и физических лиц, в том числе физических лиц, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей.

3. Предмет соглашения.
3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Соглашения.
3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

4. Товар и порядок совершения покупки.
4.1. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.2. Продавец не несет ответственности за точность, правильность и достоверность информации, предоставленной Пользователем/Покупателем при оформлении заказа на приобретение Товара.
4.3. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных в Интернет-магазине. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу любым способом связи, указанным в Интернет-магазине.
4.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по телефону Покупателя, указанного при оформлении Заказа или по адресу электронной почты Покупателя.
4.5. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен либо иным способом, предусмотренным действующим законодательством удобным Продавцу.
4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. Покупатель самостоятельно несет все расходы, связанные с оплатой счета, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
4.7. Покупатель производит предоплату за Товар в размере 100% (сто процентов),
включающую в себя стоимость приобретаемого Товара и стоимость доставки приобретаемого Товара.
4.8. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет
Продавца.
4.9. При обработке Заказа, Продавец при необходимости может уточнить детали Заказа и предполагаемой даты поставки Товара. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар. Согласование конкретной даты, времени и места поставки Товара осуществляется Покупателем с транспортной компанией, предоставляющей услуги курьерской доставки посылок (Товара).
4.10. Дата поставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств.
4.11. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.12. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента с момента оформления заказа и его оплаты Покупателем.
4.13. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

5. Доставка заказа.
5.1. Поставщик обязуется передать Товар Покупателю в срок не более 14 (Четырнадцати) рабочих дней с даты поступления платежа на расчетный счет Поставщика при наличии товара на складе.
Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не несет ответственности за задержку поставки Товара и (или) утрату Товара, которая произошла по вине транспортной компании.
5.2. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе, а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. Транспортной компанией могут устанавливаться дополнительные правила и условия доставки Товара.
5.3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа, по вине Покупателя, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа в полном объеме, за вычетом расходов, связанных с доставкой Товара.
5.5. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю. По усмотрению Продавца, получение товара может осуществляться Покупателем самостоятельно, на условиях самовывоза со склада Продавца или иного места хранения товара.
5.6. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов»/Накладной либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия 100%-ной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.7. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 10 минутами. Большее количество времени нахождения курьера, доставляющего товар, может быть отдельно предусмотрено правилами доставки товара, установленными транспортной компанией.
5.8. Товар, представленный в Интернет-магазине, соответствует требованиям законодательства РФ.
5.9. Отслеживание даты, времени и при необходимости маршрута доставки осуществляется Покупателем через специальный сервис транспортной компании по отслеживанию доставки Товара. При невозможности отследить доставку товара через специальный сервис Транспортной компании, уточнение сведений по доставке товара может быть осуществлено Покупателем у оператора/менеджера транспортной компании.
5.10. Стороны освобождаются от ответственности по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийные бедствия, массовые беспорядки, террористические акты, пожары, а также действий и решений органов государственной власти, если они предъявляют доказательства того, что эти обстоятельства воспрепятствовали исполнению обязательств по Договору. Уведомление о таких обстоятельствах должно быть произведено в течение 3 (Трех) суток с момента их появления. С момента устранения обстоятельств непреодолимой силы Договор действует в обычном порядке.

6. Цена и оплата товара.
6.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина и фиксируется при осуществлении Заказа и оплате Товара.
6.2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена либо любым удобным Продавцу способом, соответствующим законодательству РФ.
6.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке в любое время изменить цену на любую позицию Товара. Цена Заказа, совершенного до изменения цены Товара изменению не подлежит.
6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оплачиваемые банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6.4.4. Продавец не несет ответственности в случае, если платеж, произведенный Продавцом, не будет авторизован банком и денежные средства Покупателя не поступят на расчетный счет Продаца.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в Интернет-магазине.
6.6. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то изменения в комплектации невозможны.

7. Возврат товара.
7.1. Покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.
7.2. К возврату принимается товар, не бывший в употреблении, если были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, документы к Товару, а также документы, подтверждающий факт покупки Товара.
7.3. Возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя по адресу: 352394, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Шоссейная, д. 34, в будние дни с 9:00 до 17:00.

8. Срок действия Публичной оферты.
8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Покупателем и действует бессрочно, до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств по настоящему соглашению.
8.2. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

9. Порядок разрешения споров.
9.1. Любые споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе выполнения условий Договора, подлежат досудебному урегулированию путем переговоров.
9.2. Стороны устанавливают, что все возможные претензии по Соглашению должны быть рассмотрены в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня их получения.
9.3. Все споры между Сторонами, по которым не было достигнуто полного согласия, разрешаются в Арбитражном суде Краснодарского края (для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц) и в Первомайском районном суде гор. Краснодара (для физических лиц).
9.4. Правом применимым к спорам, возникающим в связи с настоящим Договором или его исполнением, является право Российской Федерации.

10. Согласие на обработку персональных данных.
10.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе выражает согласие на предоставление своих персональных данных, включающих: Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, место рождения, адрес проживания, паспортные данные, ИНН, СНИЛС для их обработки в ООО «Бонака» ИНН 2312233043, ОГРН 1152312009926, юридический адрес: г. Краснодар, ул. Кузнечная, 66 (далее – Оператор).
10.2. После оформления Заказа данные о Покупателе регистрируются в базе данных Интернет-магазина. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Продавцу (Оператору) необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в настоящей Оферте.
10.3. Все действия Пользователя, совершенные им для заказа Товара, признаются совершенными от имени, по поручению и с согласия Пользователя.
10.4. Оператор обрабатывает, хранит и использует персональные данные Пользователя для следующих целей:
10.4.1. с целью исполнения условий настоящего соглашения по реализации Товара через интернет-магазин;
10.4.2. предоставления Пользователю материалов и функционала Веб-сайта (интернет-магазина);
10.4.3. направления уведомлений, относящихся к функционалу и материалам интернет-магазина;
10.4.4. обработки заказов Пользователя;
10.4.5.продвижения продуктов и услуг Продавца, в том числе посредством электронной почты и контактного номера телефона, указанных Пользователем при заказе Товара.
10.5. Пользователь выражает свое согласие на следующие действия с его персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для достижения вышеназванных целей, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации с использованием неавтоматизированных и автоматизированных способов обработки персональных данных.
10.6. Оператор обязан принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя, предусмотренных действующим законодательством в области защиты персональных данных.
10.6. Настоящее согласие действует до момента его отзыва Пользователем и может быть отозвано подачей уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных по адресу Оператора.

11. Дополнительные условия.
11.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.2. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения, необходимо предъявление досудебной письменной претензии в соответствии с разделом 9 настоящего соглашения.
11.4. Покупатель не может передавать третьей стороне своих обязательств по настоящему Договору без предварительного письменного согласия Продавца.
12. Реквизиты Продавца.
ООО «Бонака»
Телефон +7(861) 205-52-99; 8 (800) 505-28-01
buh@bonaka.ru
ИНН 2312233043
ОГРН 1152312009926